メールのバウンス率を下げる方法：実践ガイド

バウンス率とは、送信したメールのうち配信できなかった割合のことです。これは、あなたが正当な送信者かどうかをメールプロバイダーが判断する際に最初に見る指標の一つであり、受信箱に届けるためには低く保つことが不可欠です。

hard bounceとsoft bounce

hard bounceは恒久的な失敗です。アドレスが存在しない、ドメインが消滅している、あるいはサーバーが完全に拒否した場合などです。soft bounceは一時的なもので、メールボックスが満杯、サーバーがダウンしている、メッセージが大きすぎる、といった場合です。レピュテーションを損なうのはhard bounceであり、ただちに除去しなければなりません。

なぜバウンス率がこれほど重要なのか

Gmail、Outlook、Yahooはあなたのバウンス率を注意深く監視しています。バウンス率の急上昇は、古いリストや購入したリストに送信していること——典型的なスパマーの行動——を彼らに伝えてしまい、その結果、より多くのメールが迷惑メールに振り分けられたりブロックされたりします。健全なバウンス率は2%未満です。それを超えると危険な領域に入ります。

バウンス率を下げるためのステップ

• 送信前にすべてのリストを検証し、構文エラー、消滅したドメイン、使い捨てアドレス、重複を除去してください。
• 明らかなドメインのタイプミス（gmial.com → gmail.com）は、その連絡先を捨てずに修正してください。
• プロバイダーがあなたのドメインを信頼するよう、SPF、DKIM、DMARCを設定してください。
• 新規登録にはdouble opt-inを使い、本物で意思のあるアドレスだけがリストに入るようにしてください。
• いずれかの送信でhard bounceした連絡先は、ただちに、かつ恒久的に除去してください。
• 数か月以上経過したリストは再検証してください。人は転職するため、アドレスは時間とともに劣化します。

まずはリストの検証から

最も効果が高い単一のアクションは、送信ボタンを押す前にリストをクリーニングすることです。EmailsVerifyにかければ、無効・使い捨て・重複アドレスを取り除き、riskyなものに印を付けられます——しかも無料で。これに認証とdouble opt-inを組み合わせれば、2%未満のバウンス率は十分に達成可能です。